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SOFAR (Shenzhen SOFARSOLAR) · SOFAR 3.3–12KTLX-G3 (onduleur réseau triphasé)

Sofar KTLX-G3: comment signaler un défaut et quoi préparer

Cette page a été traduite automatiquement à partir de la version anglaise (brouillon). Les codes, valeurs et unités sont repris sans modification des sources ; le texte n'a pas encore été relu par un locuteur natif.

Résumé (éditorial)

Le manuel énumère les besoins de support d'information lorsque vous signalez une faute.

D'après la documentation du fabricant (traduit, avec la page)

  1. utilisateurSignaler le produit défectueux pendant la période de garantie, avec une description d'erreur détaillée, à la ligne téléphonique SOFARSOLAR; envoyer la réclamation par fax/email ou via le site Web de la demande de garantie[1]
  2. utilisateurL'Utilisateur final peut également contacter le concessionnaire (distributeur ou distributeur agréé SOFARSOLAR) ou l'installateur si le Produit est défectueux ou défectueux[2]
  3. utilisateurModèle de produit et numéro de série[3]
  4. utilisateurUne copie de la facture d'achat valide[4]
  5. utilisateurDescription des fautes et identification des erreurs (le cas échéant)[5]
  6. utilisateurDétails concernant l'utilisateur final et/ou le demandeur[6]
  7. utilisateurInformations détaillées sur l'ensemble du système (module, schéma du système PV, date d'installation, etc.)[7]
  8. utilisateurDocumentation des réclamations/échanges antérieurs (le cas échéant)[8]
  9. utilisateurLa garantie ne peut être garantie si les informations ci-dessus ne sont pas fournies[9]

Les interventions sur les circuits frigorifiques, le réseau électrique et le câblage courant continu PV sont réservées aux techniciens qualifiés.

SOFAR 3.3–12KTLX-G3 (onduleur réseau triphasé) →Lire en anglais →

Sources

Chaque information renvoie par une note au document et à la page du PDF. Les citations sont dans la langue d'origine de la source. « Citation vérifiée » signifie que la citation a été retrouvée automatiquement dans le texte de cette page.

  1. [1] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 document officiel du fabricant citation vérifiée with a detailed error description to
  2. [2] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 document officiel du fabricant citation vérifiée may also contact the dealer
  3. [3] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 document officiel du fabricant citation vérifiée Product Model and serial number
  4. [4] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 document officiel du fabricant citation vérifiée A copy of the valid purchasing invoice
  5. [5] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 document officiel du fabricant citation vérifiée Fault descriptions and error IDs
  6. [6] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 document officiel du fabricant citation vérifiée End user and/or claimant details
  7. [7] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 document officiel du fabricant citation vérifiée Detailed information about the entire system
  8. [8] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 document officiel du fabricant citation vérifiée Documentation of previous claims/exchanges
  9. [9] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 document officiel du fabricant citation vérifiée The warranty may not be guaranteed if the above information is not provided