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SOFAR (Shenzhen SOFARSOLAR) · SOFAR 3.3–12KTLX-G3 (inversor de red trifásico)

Hasta el momento KTLX-G3: cómo reportar un error y qué preparar

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Resumen (editorial)

El manual enumera las necesidades de soporte de información cuando reporta un error.

De la documentación del fabricante (traducido, con página)

  1. usuarioInforme el producto defectuoso dentro del período de garantía, con una descripción detallada del error, a la línea telefónica de servicio SOFARSOLAR; envíe la reclamación por fax/email o a través del sitio web de reclamación de garantía[1]
  2. usuarioEl Usuario Final también puede ponerse en contacto con el distribuidor autorizado (SOFARSOLAR) o el instalador si el Producto es defectuoso o defectuoso[2]
  3. usuarioModelo de producto y número de serie[3]
  4. usuarioUna copia de la factura de compra válida[4]
  5. usuarioDescripciones de errores e identificaciones de errores (cuando corresponda)[5]
  6. usuarioDatos finales del usuario y/o reclamante[6]
  7. usuarioInformación detallada sobre todo el sistema (módulo, diagrama del sistema PV, fecha de instalación, etc.)[7]
  8. usuarioDocumentación de reclamaciones o cambios anteriores (si procede)[8]
  9. usuarioLa garantía no puede garantizarse si no se proporciona la información anterior[9]

Los trabajos en circuitos frigoríficos, en la red eléctrica y en el cableado CC fotovoltaico solo deben realizarlos técnicos cualificados.

SOFAR 3.3–12KTLX-G3 (inversor de red trifásico) →Leer en inglés →

Fuentes

Cada dato tiene una nota con el documento y la página del PDF. Las citas están en el idioma original de la fuente. «Cita verificada» significa que la cita se encontró automáticamente en el texto de esa página.

  1. [1] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial del fabricante cita verificada with a detailed error description to
  2. [2] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial del fabricante cita verificada may also contact the dealer
  3. [3] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial del fabricante cita verificada Product Model and serial number
  4. [4] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial del fabricante cita verificada A copy of the valid purchasing invoice
  5. [5] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial del fabricante cita verificada Fault descriptions and error IDs
  6. [6] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial del fabricante cita verificada End user and/or claimant details
  7. [7] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial del fabricante cita verificada Detailed information about the entire system
  8. [8] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial del fabricante cita verificada Documentation of previous claims/exchanges
  9. [9] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial del fabricante cita verificada The warranty may not be guaranteed if the above information is not provided