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SOFAR (Shenzhen SOFARSOLAR) · SOFAR 3.3–12KTLX-G3 (inversor de rede trifásico)

Sofar KTLX-G3: como relatar uma falha e o que preparar

Esta página foi traduzida automaticamente da versão em inglês (rascunho). Códigos, valores e unidades são copiados sem alterações das fontes; o texto ainda não foi revisto por um falante nativo.

Resumo (editorial)

O manual lista as necessidades de suporte de informação quando você relata uma falha.

Da documentação do fabricante (traduzido, com página)

  1. utilizadorComunique o produto defeituoso dentro do período de garantia, com uma descrição detalhada de erro, para a linha direta de serviço SOFARSOLAR; envie o pedido por fax/email ou através do site de reclamação de garantia[1]
  2. utilizadorO Usuário Final também pode contatar o revendedor (distribuidor ou distribuidor autorizado SOFARSOLAR) ou instalador se o Produto for defeituoso ou defeituoso[2]
  3. utilizadorModelo do produto e número de série[3]
  4. utilizadorUma cópia da factura de compra válida[4]
  5. utilizadorDescrições de falhas e IDs de erro (se aplicável)[5]
  6. utilizadorDados relativos ao utilizador final e/ou requerente[6]
  7. utilizadorInformações detalhadas sobre todo o sistema (módulo, diagrama do sistema fotovoltaico, data de instalação, etc.)[7]
  8. utilizadorDocumentação dos créditos/troca anteriores (se aplicável)[8]
  9. utilizadorA garantia não pode ser garantida se a informação acima não for fornecida[9]

Intervenções em circuitos de refrigeração, na rede elétrica e na cablagem CC fotovoltaica são exclusivas de técnicos qualificados.

SOFAR 3.3–12KTLX-G3 (inversor de rede trifásico) →Ler em inglês →

Fontes

Cada informação tem uma nota com o documento e a página do PDF. As citações estão no idioma original da fonte. «Citação verificada» significa que a citação foi encontrada automaticamente no texto dessa página.

  1. [1] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial do fabricante citação verificada with a detailed error description to
  2. [2] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial do fabricante citação verificada may also contact the dealer
  3. [3] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial do fabricante citação verificada Product Model and serial number
  4. [4] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial do fabricante citação verificada A copy of the valid purchasing invoice
  5. [5] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 90 documento oficial do fabricante citação verificada Fault descriptions and error IDs
  6. [6] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial do fabricante citação verificada End user and/or claimant details
  7. [7] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial do fabricante citação verificada Detailed information about the entire system
  8. [8] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial do fabricante citação verificada Documentation of previous claims/exchanges
  9. [9] SOFAR 3.3~12KTLX-G3 – User Manual (2024-10) , p. 91 documento oficial do fabricante citação verificada The warranty may not be guaranteed if the above information is not provided